单选题
最高管理者根据质量方针和目标，对质量管理体系进行规律性评价时，可针对体系的以下方面，但不包括（ ）。
发布日期：2021-03-18
适宜性
先进性
充分性
有效性
效率
试题解析
质量管理体系
质量管理体系（Quality Management System,QMS）是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。
- 中文名
- 质量管理体系
- 内容
- 制定质量方针和质量目标等
- 版本
- ISO9001：2015
- 外文名
- Quality Management System
- 应用
- 企业管理
- 发行时间
- 2015
最高管理者
最高管理者（top management），是在最高层指挥和控制组织的一个人（指公司的一把手）或一组人（副总以上）。
- 中文名
- 最高管理者
- 适用领域
- 公司管理
- 外文名
- top management
- 职责
- 公司的一把手
质量方针
质量方针指的是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。质量方针，又称为质量政策，对企业来说，质量方针是企业质量行为的指导准则，反映企业最高管理者的质量意识，也反映企业的质量经营目的和质量文化。从一定意义上来说，质量方针就是企业的质量管理理念。
- 中文名
- 质量方针
- 性质
- 总方针的重要组成部分
- 正式发布
- 最高管理者
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- 质量第一，服务第一
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