公厅信访部门在消费者投诉处置过程中的主要职责是什么？（）

[单选题]肝性昏迷见于（　　）。

[单选题]患者，男，65岁，因右侧肢体偏瘫入康复科治疗，经检查患者常常忽略右侧肢体及右侧环境中的物体。可采用的治疗方法为（）。

[单选题]患者，3岁，发现瞳孔区黄白色反光。眼底检查发现玻璃体浑浊。结合超声声像图，最可能的诊断是（）。

[填空题]（）是监督的前提。

[单选题]患者，男，20岁。农民，因高热伴腰痛4天，无尿2天，于11月22日来诊。查体：体温39．6℃，血压75/55mmHg，神清，颈软，球结合膜充血，右上肢散在小出血点，血白细胞18．5×109/L，N 0．73，L 0．13，异型淋巴细胞0．14，尿蛋白++++。血小板为6．8×109/L。其诊断最可能是（　　）。

[多选题]新疆行速汇通业务的办理渠道有（）。

[单选题]在带领游客游览过程中，如果有游客走失，一般由（）进行寻找。

[多选题]脊柱骨折并发脊髓损伤的减压手术，主要依据损伤的部位及损伤的类型选择术式，以下叙述正确的是（）

[单选题]机车运行中，轴箱温升不许超过（）。

[问答题]金属及金属结构物的破碎解体应在何种场地进行？同时还应遵守哪些规定？

[多选题]公厅信访部门在消费者投诉处置过程中的主要职责是什么？（）

[填空题]零售商业要体现以消费者为中心的（），一是要使消费者对商品的需求获得最大限度的（），二是要使消费者在购买、使用商品的过程中获得最周到的（）。

[填空题]（）是指消费者在购买过程中对价格刺激的各种心理反应及其表现，它是由消费者自身的个性心理和对价格的知觉判断共同构成的。

[填空题]消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）、记忆、思维、（）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。

[多选题]消费者对购买消费过程中可能遭受的（）所形成的认知即消费者的风险知觉。

[单选题]推销过程中，请消费者参与或适用，利用了消费者的（）心理。

[多选题]零售的系统的主体是交易的用户，主要是指消费者，即“人”，在新零售云转型过程中，主体消费者要（）。

[填空题]消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）（）、（）和（）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。

[多选题]银行消费者的受尊重权是指在银行消费过程中，消费者享有的（）等权利。

[判断题]在消费者投诉处置过程中，中国银监会消费者权益保护部门负责消费者投诉的接诉工作。