软件支持服务中，典型的文档不包括的是（）。

支持，汉语词语，拼音是zhī chí，意思是支撑，供应，赞同鼓励。

一种数据媒体和其上所记录的数据。它具有永久性并可以由人或机器阅读。在软件工程中的例子里包括项目计划、规格说明书、测试计划、用户手册。——引自DL/T1142—2009《核电厂反应堆控制系统软件测试》文档是软件开发使用和维护中的必备资料。软件文档或者源代码文档是指与软件系统及其软件工程过程有关联的文本实体。文档的类型包括软件需求文档，设计文档，测试文档，用户手册等。其中的需求文档，设计文档和测试文档一般是在软件开发过程中由开发者写就的，而用户手册等非过程类文档是由专门的非技术类写作人员写就的。文档能提高软件开发的效率，保证软件的质量，而且在软件的使用过程中有指导、帮助、解惑的作用，尤其在维护工作中，文档是不可或缺的资料。

软件（中国大陆及香港用语，台湾称作软体，英文：software）是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。一般来讲软件被划分为系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件。软件并不只是包括可以在计算机（这里的计算机是指广义的计算机）上运行的电脑程序，与这些电脑程序相关的文档一般也被认为是软件的一部分。简单的说软件就是程序加文档的集合体。另也泛指社会结构中的管理系统、思想意识形态、思想政治觉悟、法律法规等等。