单选题
服务热线工单办理需要在规定期限内按规定要求对电子工单进行回复，争取得到诉求人理解，让诉求人回复，结果（）
发布日期：2021-03-18
A
不满
B
惊喜
C
基本满意
D
满意
试题解析
热线
热线，汉语词语，读音是rèxiàn，意思是一种经常处于准备就绪而可以立即通话状态的直通电话线。红外线，波长比可见光长比无线电波短的电磁波。
- 中文名
- 热线
- 拼音
- rè xiàn
- 解释
- 比喻直接快速的联系
- 外文名
- hot line
- 注音
- ㄖㄜˋ ㄒㄧㄢˋ
办理
办理，读音bàn lǐ，汉语词语，意思为处理；操办。
- 中文名
- 办理
- 来自
- 《圣武记》
- 解释
- 处理；操办
- 拼音
- bàn lǐ
工单
根据字面意思我们可以把它理解为工作单据。工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上级部门下达任务，下级部门领受任务的依据。工单可以是独立的，也可以是大型项目的一部分，可以为工单定义子工单。为了便于理解工单，先介绍下标准工单基本标准工单由表头和一个或者多个作业行组成。下面对标准工单的表头和作业行做详细的说明。工单系统Ticket system又称为工单管理系统（还可以称为问题工单系统，事务工单系统，事务追踪系统issue tracking system，支持工单系统support ticket system)）,它是一种网络软件系统，根据不同组织，部门和外部客户的需求，来由针对的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。一个完善功能的工单系统又可以称为帮助台系统。
- 中文名
- 工单
- 相关
- 子工单
- 定义
- 工作单据
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