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填空题

乘务员有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥等主观故意行为,引发旅客不满的,按照绩效考核机制给予责任者()。对直接责任班组长()。

发布日期:2021-03-22

乘务员有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥等主观故意行为,引发旅客不满的,按照绩效考核机制给予责任者()。对...

试题解析

乘务员

乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称,是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员,如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。随着我国,交通行业的快速发展,尤其是高铁、民航的快速发展,高铁乘务,与空中乘务就成了当下比较热门的职业。

中文名
乘务员
含义
交通运输工具上的服务人员概称
职责
提供
读音
chéng wù yuán
分类
组员或机组人员
举例
列车员

主观

通常语境中的主观是指人的一种思考方式,与“客观”相反。在心理学上指无客观依据的观点,是未经逻辑分析,推算,下结论、决策和行为反应。哲学上,主观是人意识的活动。

中文名
主观
定义
人的思考方式
相对词
客观
拼音
zhǔ guān

挖苦

挖苦是一个汉语词汇,读音为wā ku,意思是用刻薄的话讥笑人,是非常不礼貌和心态不好的人说出来的,是贬义词。《官场现形记》等均有相关记载。

中文名
挖苦
近义词
讽刺、讥讽
反义词
奉承、吹捧、恭维
拼音
wā ku
释义
用俏皮话讽刺,用刻薄的话讥笑人
英译
whip;speak sarcastically;disparage sb. by innuendoes

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