单选题
在客户商业价值指标中，那些反映了客户的自身特点和消费行为的指标属于（）
发布日期：2020-12-11
A
客户财务贡献类指标
B
客户特征类指标
C
客户交易类指标
D
客户忠诚类指标
试题解析
价值指标
价值指标是以货币作为价值尺度来度量社会财富或劳动成果多少的一种总量指标。如商品销售额、工业总产值、利润额、负债额等。由于用价值指标来度量事物数量，使不能直接加总的经济现象的实物数量过渡到可以直接加总，具有较高的概括能力，所以价值指标是进行企业管理和国民经济核算的重要指标。
- 中文名
- 价值指标
- 属性
- 经济指标
- 外文名
- Value index
- 示例
- 工农业总产值、劳动生产率等
客户
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的“硬销售”广告，只是一种资源的浪费。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
- 中文名
- 客户
- 性质
- 汉语词汇
- 古意
- 古代户籍制度中的一类户口
- 笔画
- 13
- 外文名
- customer/client
- 读音
- kè hù
- 今意
- 厂商或经纪人对往来主顾的称呼
点和
点和（点胡）是麻将游戏中的基础术语之一，又称“吃和（吃胡）”或“食和（食胡）”。也就是胡别家打出的牌
- 中文名
- 点和
- 简介
- 麻将游戏中的基础术语之一
- 相关麻将术语
- 点炮，放炮
- 别名
- 吃和、食和
- 参考
- 《中国麻将竞技规则》
- 官方定义
- 和他人打出的牌
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
热门试题热门资讯 相关试题