接听电话的最后一步是（）

[判断题]异嗜症是钩虫病最主要的临床表现

[名词解释题]劣币驱逐良币规律，又称格雷欣法则。

[单选题]铆钉加热时，为使钉头产生较大拉力及较好的金相组织，温度应达到（）。

[单选题]以下不属于对银行承兑汇票保证金风险防控要求的是（）。

[单选题]广州新中轴线以（　　）为界分为南、北段。

[问答题]某溶液含有FeCl 3及H 2O 2。写出用KMnO 4法测定其中H 2O 2及Fe 3+的步骤，并说明测定中应注意哪些问题？

[单选题]预拌混凝土工程资质等级分为（）。

[单选题]模板在施工过程中，主要受（）。

[单选题]男孩5岁，发热、咳嗽、气促5d来诊。如果患儿为支气管异物，以下几点有助于诊断，但除了（）

[单选题]高血压合并妊娠，下列药物不适合应用的是（）

[单选题]接听电话的最后一步是（）

[多选题]接听电话热线的客服人员，声音就是面向用户的脸。说话的音量要适中，语气要柔和、语调要平稳，通过声音要让用户感到亲切、可信。切忌在接听电话、和交谈过程中出现哪些失礼...

[问答题]接听电话应做到哪些？

[单选题]接听电话时，应（）。

[问答题]如何接听电话？

[单选题]接听电话时（）说出语辞。

[多选题]接听电话时，以下哪些做法正确（）

[多选题]接听电话的礼仪正确的是（）。

[问答题]接听电话时的礼仪要求是什么？

[多选题]接听电话应遵循的原则有（）。