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超越职权是指行政机关作出的具体行政行为超越的法律、法规的（）范围。
运动中肌糖原的利用受多种因素影响不包括（）
Word 2003“文件”菜单底部显示的文件名为（ ）。
满族还有种类繁多的风味小吃和点心，“____”就是其中著名的一种。
男性，30岁。不慎从高处坠落造成腰椎骨折致截瘫1年。因长期卧床发生骶尾部及大腿压疮。查体：消瘦，营养不良，精神较差。压疮位于骶尾部并延至左臀部，创面呈椭圆形，约为10cm×7cm大小，分泌物较多，骶骨部分骨质外露，创周皮肤发暗变硬。左大腿股骨大转子处有一大小约3cm×3cm溃疡创面，肉芽组织水肿老化，分泌物不多。双下肢肌力0级。施行骶骨部压疮清创手术，不正确的做法是（）
下列哪样工具不属于动车组随车备品？（）
802.11n标准使用双频带（2.4GHz和5GHz），理论传输速率最多可以达到300Mbps，实际测试速率能达到100Mbps以上。
对生物利用度概念错误的叙述是（ ）。
一般客梯不采用的曳引轮槽是（）。
在TWT创新思维工具中，创建因果图专题和排序工具专题时，都能自定义哪些内容（）？
一个好的FAQ可以大大减轻了网站工作人员的压力，节省大量的顾客服务成本并提高顾客满意度。
学者们根据研究意图的不同，对工作满意度下了不同的定义。其中，一种定义认为，工作满意度是一个单一的概念，是对工作本身及有关环境所持有的一种态度或看法，是对其工作角...
在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。[2008年真题]
认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是（ ）。[2013年真题]
关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（ ）。[2014年真题]
在我国通信用户满意度指数测评模型中，影响满意度的前提变量之一是（ ）。[2008年真题]
“选定客户满意度调查内容”是客户满意度调查工作的第一步。（）
客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程，而员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着客户满意度。因此，内部客户（）的提高将有助于外部客户满意度的提升。
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。
应当在项目的最后测量顾客满意度来维持长期关系。以下哪一项不一定是顾客满意度的一个方面？（）