单选题
项目经理向客户提交可交付成果以供批准，客户称可交付成果没有达到验收标准，并要求项目经理对可交付成果进行返工，客户还希望查看返工进度的相关信息，项目经理接下来应该执行哪一项活动？（）
发布日期：2021-08-13
配置识别
配置状态记录
配置控制
配置核实与审计
试题解析
可交付成果
可交付成果是满足一个或多个目标的报告或产品。标志着一个或多个任务的完成。所有可交付成果的完成标志着项目的完成。应识别非可交付成果，任何没有明确要求的结果，都意味着其在项目可交付成果之外。具体成果应包括中间结果(项目计划、工作分解结构、进度计划、状态报告等）和项目成果（产品、服务、用户手册等），其在完成后必须提交出来以满足合同的要求。
- 中文名
- 可交付成果
- 外文名
- Deliverables
客户
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的“硬销售”广告，只是一种资源的浪费。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
- 中文名
- 客户
- 性质
- 汉语词汇
- 古意
- 古代户籍制度中的一类户口
- 笔画
- 13
- 外文名
- customer/client
- 读音
- kè hù
- 今意
- 厂商或经纪人对往来主顾的称呼
交付
交付，拼音为jiāo fù，汉语词语，释义为支付、交给。出自《初刻拍案惊奇》。
- 中文名
- 交付
- 拼音
- jiāo fù
- 外文名
- pay
- 注音
- ㄐㄧㄠ ㄈㄨˋ
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