名词解释题
客户期望
发布日期：2020-04-11
试题解析
核心服务
核心服务是指提供满足一个或多个客户期望的基本结果的IT服务。
- 中文名
- 核心服务
- 内容
- 目录复制，许可管理
- 性质
- IT服务
- 允许
- 传输文件和更新目录
客户期望
客户期望，是指客户对某一产品或服务提供商能够为自己解决问题或提供解决问题的方案方法能力大小的预期。
- 中文名
- 客户期望
- 基本示意
- 对某一产品或服务提供商的预期。
- 外文名
- Customer expectations
生产延迟
在传统的功能管理中，生产计划用来实现最低的单位生产成本。从综合的角度看，是以最低总成本达到客户期望的满意度。
- 中文名
- 生产延迟
- 宝义
- 堆积中找到成本与风险的平衡
- 类型
- 生活
- 外文名
- Production delay
- 作 用
- 进整个企业更有效率。
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