判断题
交易营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。而关系营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。
发布日期：2021-09-13
对
错
试题解析
顾客价值
从单个情景的角度，顾客价值是基于感知利得与利失的权衡或对产品效用的综合评价；及从关系角度出发认为顾客价值是：整个过程的价值=(单个情景的利得+关系的利得)/(单个情景的利失+关系的利失)，这种定义认为顾客价值的衡量应该是整个关系持续过程，而不能仅仅局限在单个情景上。综上，将顾客价值定义为顾客感知的利得与利失之间的权衡，是对产品或服务效用的整体评价。
- 中文名
- 顾客价值
- 研究领域
- 顾客角度
- 外文名
- Customer value
- 来源
- 供应商
顾客
顾客，汉语词语，拼音是gù kè，指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。
- 中文名
- 顾客
- 近义词
- 主顾、顾主
- 释义
- 商店或服务行业称来买东西的人或服务对象
- 拼音
- gù kè
- 注音
- ㄍㄨˋ ㄎㄜˋ
特征
特征，汉语词语，读音为tè zhēng，意思是一事物异于其他事物的特点。
- 中文名
- 特征
- 拼音
- tè zhēng
- 词性
- 名词
- 外文名
- character
- 注音
- ㄊㄜˋ ㄓㄥ
- 运用
- 艺术～|这个人的相貌有什么～？
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
目前在互联网上网服务营业场所中实施的安全技术措施主要针对的是（）。
硝酸甘油为临床常用抗心绞痛药物，常与β受体阻断剂合用，其重要理由为（）
（）是一门有理论、有方法及有系统地研究人类行为管理活动中各种现象与基本规则的一门结合自然科学与社会科学的综合性学科。
语文教育工作者的智能素养包括（）与能力。
对征收面广、流动性大、季节性强、税源零星分散的纳税人采用的征管形式是（ ）。
葱蒜与菠菜的间作是属于（）的一种间作形式。
安装固定型铅酸蓄电池时，电池标志、比重计、温度计应排在电池组（ ）。
术前宜采用除菌皂液擦拭洗净全身皮肤的病人为（ ）。
有关固定资产卡片样式描述正确的是（）。
延伸国家课程，让国家课程实现日光加灯光，让学生实现时间加汗水就会提高教学质量。
暂无相关推荐~
交易营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。而关系营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。
关系营销关注一次性交易，以争取顾客、创造价为营销目标。
（）营销的内容是实现顾客资源、交易过程、营销机构运行状态透明化。
营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。
在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展...
顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )
下列属于交易营销特点的有（）。
交易营销
顾客满意营销