迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。

[多选题]在有运输能力的情况下，（）应按购票人的要求发售车票。

[单选题]引起麻疹的病毒是（）

[单选题]在心理治疗的建立、维持治疗关系的技术中，"首要任务是建立信任感"属于（）

[单选题]下列叙述错误的是（）

[单选题]下列关于淀粉样变性的叙述，不正确的是（）。

[问答题]简述我国教育管理的基本原则。

[填空题]在系列型谱中，不同规格的产品，同一种参数按一定规律通常按（）变化。

[单选题]在苏联，被称为“教育心理学之父”的心理学家是（）。

[单选题]消化性溃疡最常见的并发症是（）

[单选题]可以有效改善药物水溶性的方法是（）

[单选题]迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。

[问答题]接待客户时，应怎样说？

[问答题]怎样接待客人？

[多选题]厅堂PAD中，对于未接待的客户，接待客户的操作，描述正确的是（）

[问答题]与接待的客人用西餐时应注意什么？

[问答题]到店接待客户的流程是什么？

[单选题]接待客人时，不宜（）

[问答题]简述接待客户前的准备。

[多选题]接待客户的礼仪有（）。

[填空题]在不接待客户时，不得使用的姿态有（）；（）；（）。