问答题
发布日期:2020-12-11
顾客总价值(Total Customer Value)是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 顾客获得的总价值使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途径之一,是增加顾客购买的总价值。顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值因素的变化均对总价值产生影响。
包括是现代汉语词汇,表示包含;总括。例如语文教学应该包括听、说、读、写四项,不可偏轻偏重;我说 ‘大家’,自包括你在内。
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甲公司2011年度发生以下业务:以银行存款购买将于1个月到期的债券100万元,购买原材料支付银行存款200万元,偿还应付账款100万元,支付生产人员工资100万元,支付在建工程人员工资20万元。不考虑其他因素,该企业2011年度现金流量表中“经营活动”项目中的金额为()万元。
原认知知识包括()。
ZD6系列电动转辙机自动开闭器的速动爪滚轮不能正常滚动的原因之一:拉簧弹力不够,滚轮与速动片间()等。
藏族人民在悠久的历史发展过程中,用智慧创造了极富特色的藏医学,并由于地域和医治风格的不同而分为不同派别。其中“擅长应用清热解毒药,对温热性病症具有丰富治疗经验”的派别是( )。
我国成年人膳食中碳水化合物提供能量占全日摄入总能量的适宜百分比为 ( )
《技规》(普速铁路部分)第438条:行车中遇到响墩爆炸声及火炬信号的火光时,应如何处置?
以下属于影响旅游决策行为的主要因素之一的是()。
鼻咽部纤维血管瘤造成的骨质改变主要为()
铁路货车故障处理种类中,交叉杆支撑座破损,端部螺栓松动、丢失,防松垫止耳折断属于()。
下列哪一项不是吉兰-巴雷综合征经典表现()
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