单选题
为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。
发布日期：2020-12-11
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试题解析
店铺动态评分
店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度。虚拟类卖家只有三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度。
- 中文名
- 店铺动态评分
- 上线时间
- 2009年2月15日
客户服务
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
- 中文名
- 客户服务
- 分类
- 人工和电子客服
- 外文名
- Customer Service
- 功能
- 提高
程中应
副主任技师，大专学历。30余年来，一直在临床一线；从事临床检验工作。
- 中文名
- 程中应
- 职业
- 副主任技师
- 国籍
- 中国
- 代表作品
- 临床实验室生物安全管理
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此试题出现在
招聘成本评估中招聘单价评估的计算公式为（）。
立式空压机气缸的中心线与地平面的关系是（）。
人工挖沟时，想邻的作业人员必须保持（）的距离。
港口发展必须要有依靠人、关心人、尊重人、提升人的文化内涵支撑才会拥有强大的凝聚力和创造力。
按给付形态划分，重大疾病保险有五种形态，分别是（）。
将自然数1～100分别写在完全相同的100张卡片上，然后打乱卡片，先后随机取出4张，问这4张先后取出的卡片上的数字呈增序的几率是多少？（ ）
风险识别过程通常分为6个步骤：I确认不确定性的客观存在；Ⅱ建立初步清单}Ⅲ进行风险分类；Ⅳ建立风险目标摘要；V制定风险预测图；Ⅵ确立各种风险事件并推测其结果。其正确的次序是( )。
（）不属于《中华人民共和国环境影响评价法》界定的需要进行环境影响评价的规划。
代理营业机构接受邮储银行委托开办新业务由邮储银行二级分行以上机构在开办前（）日向该代理营业机构所在地银监分局或所在城市银监局报告。
用胰岛素治疗最常见的不良反应是（）
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为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。
.营业员在服务的过程中始终要保持（）、（）、（）、（）的服务态度。
什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳，具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不（）等。
信号电源屏主、备装置转换过程中，应不影响信号设备的正常使用，三相输出电源应确保相序（），相序错误，应报警。
如果在被调用的过程中改变了形参变量的值，但又不影响实参变量本身，这种参数传递方式称为（）
信号电源屏主、备装置转换过程中，应不影响信号设备的正常使用，三相输出电源应确保相序（），相序错误，应报警。
信号电源屏主、备装置转换过程中，应不影响信号设备的正常使用，三相输出电源应确保相序正确，相序错误，应（）。
信号电源屏主付屏转换过程中，应不影响信号设备正常使用。