以企业宣传和客户服务为主要功能的网站是（）

[单选题]不符合远端肾小管性酸中毒（Ⅰ型）的是（）

[名词解释题]道德驱动自律

[多选题]篡改技术可以利用各种漏洞进行木马植入，然后利用木马程序进行文件篡改。通常可供利用的漏洞包括（）。

[判断题]施工企业使用的材料，都应计入入成本中的材料费项目。

[单选题]关于基本养老保险的说法，正确的是（  ）。

[单选题]（）不属于常用的防火分隔设施。

[单选题]企业操纵市场、人为抬高产品价格所引起的通货膨胀，属于（）通货膨胀。

[单选题]设置预算周转金的原因是（）。

[单选题]材料强度测定值分别为21．0、23．4、19．2、19．6、20．4、21．6（单位：MPa），则该材料的中位数为（）。

[单选题]审核员审核受审核方的测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（）。

[单选题]以企业宣传和客户服务为主要功能的网站是（）

[单选题]让客户替企业宣传产品的好方法是（）。

[判断题]顾客的服务预期与企业的宣传没有关系。

[多选题]客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容有（）

[单选题]客户服务的基本服务是对所有客户在特定服务领域的（）。

[单选题]客户服务审计是对客户服务策略调整时的（）。

[多选题]客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容的有（）A定单处理

[单选题]客户服务的（）源自客户对不同服务形式的需要。

[判断题]客户增殖服务与客户基本服务能力中所涉及到的物流完成和完美订货基本上没区别。

[问答题]何谓客户服务？为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”？内部客户服务关系的两个主要特征是什么？