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判断题

客户关系管理是一项企业经营的商业策略,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,透过选择和管理客户,挖掘其最大的长期价值。

发布日期:2020-12-11

客户关系管理是一项企业经营的商业策略,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为...
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客户关系管理是一项企业经营的商业策略,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,透过选择和管理客户,挖掘其最大的长期价值。

客户关系管理是企业经营的商业过程,它体现了应用软件的()。

客户关系是指企业基于经营目标,被动与客户建立起的联系。()

建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、()属客户关系管理范畴。

以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,...

以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,...

企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。当它为()时表示企业经营状态是安全的。

企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。当它为()时表示企业经营状态是安全的。

企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。当它为()时表示企业经营状态是安全的。

正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。