1、委托单位自最后一笔代发/代扣交易之日起()内未办理过代发/代扣业务,网点可根据需求自行关闭协议。(单选题)
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 五年
试题答案:C
2、2018年4月5日广州分行运营管理部入档2018年度第八十本传票,传票保管期限为15年,编号应为:()。(单选题)
A. 1006202018B13000080
B. 1205402018B13000080
C. 1205402018B15000080
D. 1006202018B15000080
试题答案:A
3、维护客户资料,涉及证件号码、证件类型维护时:()(多选题)
A. 必须出示维护后的证件
B. 必须出示维护前的证件
C. 原则上不需要客户出示维护前的证件
D. 如有疑问可能要求客户提供维护前的证件或提供发证机关相关证明
试题答案:A,C,D
4、以下关于中止非柜面的说法中,正确的是()(多选题)
A. 客户因“开户半年无交易”被中止非柜面业务的,可通过“户口重新核实功能”菜单(1970)核实后解除
B. 客户通过手机银行成功维护居民身份证证件到期日信息后,由系统自动解除中止非柜面限制
C. 目前临时解除非柜面限制仅支持多人使用相同手机号及证件过期两种情况
D. 柜面发现的伪冒开户,可以使用“BC://冒用他人身份开户人账户”子项设置中止非柜面
试题答案:A,B,C
5、如客户表示需要办理社保卡的即时补换卡业务,应指引客户至哪两家网点办理?()(多选题)
A. 广州分行营业部
B. 淘金支行
C. 天河支行
D. 滨江东支行
试题答案:A,B
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