1、PDCA循环管理体制是由下列哪位管理专家提出来的?()(单选题)
A. 爱德华·戴明
B. 霍华德·戴维斯
C. 马斯洛
D. 爱·德华·戴高乐
E. 马寅初
试题答案:A
2、在组织中最为常见、举足轻重的创新内容是()。(单选题)
A. 制度创新
B. 技术创新
C. 市场创新
D. 管理创新
E. 文化创新
试题答案:B
3、以绩效评价结果为依据,对组织成员做出是否留用的决定,属于绩效评价的()。(单选题)
A. 人事决策作用
B. 诊断作用
C. 激励作用
D. 引导作用
E. 教育和管理作用
试题答案:A
4、信息收集的基本方法有()。(单选题)
A. 口头方式、文书传递、计算机处理
B. 上行传递、下行传递、计算机处理
C. 口头方式、文书传递、直接传递
D. 文书传递、计算机处理、上行传递
E. 口头方式、计算机处理、上行传递
试题答案:A
5、护理管理的核心工作是()。(单选题)
A. 提高护理人员的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
试题答案:E
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