1、管理案例教学法是哪所大学于20世纪20年代首创和推广的? ()(单选题)
A. 清华大学
B. 哈佛商学院
C. 牛津大学
D. 南开大学
试题答案:B
2、全面质量管理的思想和概念诞生于()(单选题)
A. 日本
B. 美国
C. 英国
D. 中国
试题答案:B
3、以下组织形式中,出资人对企业债务承担有限责任的是()。(单选题)
A. 合伙企业
B. 公司制企业
C. 集体企业
D. 个人独资企业
试题答案:B
4、下列公司中,信用最高的是()(单选题)
A. 无限公司
B. 有限公司
C. 股份公司
D. 两合公司
试题答案:A
5、零售企业服务品质的高低,主要取决于售货人员的()。(多选题)
A. 服务意识
B. 服务态度
C. 服务知识
D. 服务技巧
试题答案:A,B,C,D
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