1、地陪应在途中向旅游者介绍下榻饭店的基本情况,以便使他们对饭店能够有所了解。这样做有利于适应旅游者的( )。(单选题)
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 心理需要
D. 特殊需要
试题答案:C
2、导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。(单选题)
A. 社会性
B. 服务性
C. 文化性
D. 涉外性
试题答案:C
3、
若游客下榻的饭店发生火灾,下列自救方法不正确的是()。
(单选题)A. 披裹浸湿的衣、被
B. 打开房门,迅速离开
C. 贴近地面,顺墙爬行
D. 挥动颜色鲜艳的衣服呼救
试题答案:B
4、对高龄游客的接待,导游人员应注意( )。(多选题)
A. 妥善安排日程
B. 做好提醒工作
C. 适当运用诱导法
D. 不可采用激将法
E. 尽量放慢速度
试题答案:A,B,D
5、
导游在到机场接待散客旅游者前应认真阅读接待计划,记下( )等。
(多选题)A. 迎接的日期
B. 客人航班抵达的时间
C. 客人的姓名和人数
D. 客人的年龄和性别
E. 客人下榻的饭店
试题答案:A,B,C,E
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