2021汽车金融公司知识竞赛真题模拟06-15

1、以下选项中哪一个指标是反映“金融机构放款数“与”整车销量的比值？（）（单选题）

A. 开口率

B. 订单成交率

C. 金融申请率

D. 审批通过率

E. 放款率

F. 金融渗透率

试题答案：F

2、广汽汇理最新版基础产品有（）和百灵信贷。（单选题）

A. 轻松信贷

B. 开心信贷

C. 平衡信贷

D. 弹性信贷

试题答案：C

3、对没了解清楚客户的资质去匹配金融产品这种情况的应对措施是什么（）（多选题）

A. 提前了解清楚客户资质和需求在匹配产品

B. 先申请看看情况，实在不能通过再想办法

C. 对可能出现的问题的金融申请，金融顾问应及时沟通销售顾问，找出应对措施，避免无意义报单

试题答案：A,C

4、对在提供审批资料时客户不配合这种情况的应对措施是什么（）（多选题）

A. 前期和客户建立良好关系，客户就不会不配合了

B. 提前做好沟通工作，明确告知客户车辆金融信贷业务属于大额信贷消费的一种，所有金融机构对于客户审批材料都有严格要求，请客户理解和配合并按照要求及时准备资料，这样才能在审批环节快速和高效，否则耽搁的都是客户自己的时间

C. 提供给客户详细的资料准备清单，并做出相应解释和备注，并确认客户已了解清楚，避免日后客户容易出错，让客户多跑路，导致抱怨

D. 让金融机构多催催客户，给客户制造些压力

E. 了解客户资质有问题时，要提前告知客户在审批时可能会碰见的情况以及应对方法和话术，给客户先打预防针，提前降低客户期望值，从而避免客户不配合。

试题答案：B,C,D

5、下列选项中能用于了解顾客购买信号的选项方法是（）（多选题）

A. 试

B. 听

C. 看

D. 问

试题答案：B,C,D