接听电话为来电者转接电话至分机时，应在转线之前说（）。

[单选题]The cooling system（） needs least maintenance work for in this kind of system（）

[单选题]男，40岁，胃病病史30年，近半个月出现呕吐宿食，有消瘦。体检时最可能发现（）

[单选题]洁尔灭属于（　　）。

[多选题]政府预算编制的组织形式可以划分为（）。

[多选题]下列关于证人资格的表述中正确的是（）。

[单选题]道路改造工程中，常采用土工织物铺在新铺沥青混凝土底部，以减少沥青路面的反射裂缝，按要求土工织物应能耐（　）℃以上的高温。P25

[问答题]教学设计题： 观潮 钱塘江大潮，自古以来被称为天下奇观。 农历八月十八是一年一度的观潮日。这一天早上，我们来到了海宁县的盐官镇，据说这里是观潮最好的地方。我们随着观潮的人群，登上了海塘大堤（dī）。宽阔的钱塘江横卧在眼前。江面很平静，越往东越宽，在雨后的阳光下，笼罩（zhào）着一层蒙蒙的薄雾。镇海的古塔、中山亭和观潮台屹（yi）立在江边。远处，几座小山在云雾中若隐若现。江潮还没有来，海塘大堤上早已人山人海。大家昂首东望，等着，盼着。 午后一点左右，从远处传来隆隆的响声，好像闷雷滚动。顿时人声鼎（dǐng）沸（fèi），有人告诉我们，潮来了！我们踮着脚往东望去，江面还是风平浪静，看不出有什么变化。过了一会儿，响声越来越大，只见东边水天相接的地方出现了一条白线，人群又沸腾起来。 那条白线很快地向我们移来，逐渐拉长，变粗，横贯（guàn）江面，再近些，只见白浪翻滚，形成一道两丈多高的水墙。浪潮越来越近，犹如千万匹白色战马齐头并进，浩浩荡荡地飞奔而来；那声音如同山崩地裂，好像大地都被震得颤动起来。 霎时，潮头奔腾西去，可是余波还在漫天卷地涌来，江面上依旧风号（háo）浪吼（hǒu）。过了好久，钱塘江才恢（huī）复了平静。看看堤下，江水已经涨了两丈来高了。 简要分析本文的写作特点。

[多选题]在人民解放战争的战略决战阶段，广大职工广泛开展的斗争包括（）

[判断题]氧气管道的管材一般应选用无缝钢管、铜管（如黄铜管）。

[名词解释题]外汇

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[多选题]正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该（）。

[多选题]接听电话热线的客服人员，声音就是面向用户的脸。说话的音量要适中，语气要柔和、语调要平稳，通过声音要让用户感到亲切、可信。切忌在接听电话、和交谈过程中出现哪些失礼...

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[单选题]客服前台每天接听电话，将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上，以下不要求登记的信息是（）。

[单选题]接听电话的最后一步是（）

[单选题]接听电话时（）说出语辞。

[多选题]接听电话时，以下哪些做法正确（）