判断题
企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。（）
发布日期：2020-12-11
对
错
试题解析
服务水平
服务水平是企业的管理层确定的库存绩效目标。一般指满足用户需求的百分比。在库存管理系统，其表现形式是：整个周期内供货的数量/整个周期的需求量；提前期内供货的数量/提前期的需求量；顾客订货得到完全满足的次数/订货发生的总次数；不发生缺货的补充周期数/总补充周期数;手头有货可供的时间/总服务时间等。
- 中文名
- 服务水平
- 类型
- 管理领域术语
顾客
顾客，汉语词语，拼音是gù kè，指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。
- 中文名
- 顾客
- 近义词
- 主顾、顾主
- 释义
- 商店或服务行业称来买东西的人或服务对象
- 拼音
- gù kè
- 注音
- ㄍㄨˋ ㄎㄜˋ
现行
现行，读音为xiàn xíng，汉语词语，意思是现在施行的；现在有效的。
- 中文名
- 现行
- 注音
- ㄒㄧㄢˋ ㄒㄧㄥˊ
- 出处
- 《阿毗达磨顺正理论．卷五三》
- 拼音
- xiàn xíng
- 释义
- 现在施行的；现在有效的
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