培训质量管理和培训评估的关系。
发布日期:2021-03-18
试题解析
培训评估
广义的培训评估,是指对培训项目、培训过程和效果进行评价。培训前评估是在培训前对受训者的知识、能力和工作态度进行考察,作为培训者编排培训计划的根据;培训前评估能够保证培训项目组织合理、运行顺利,保证受训者对培训项目的满意度。培训中评估是指在培训实施过程中进行的评估;培训中评估能够控制培训实施的有效程度。培训后评估是对培训的最终效果进行评价,是培训评估中最为重要的部分;目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣,了解培训预期目标的实现程度,为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。
- 中文名
-
培训评估
- 定义
-
对培训项目过程和效果进行评价
- 主要内容
-
反应评估等
- 外文名
-
Training Evaluation
- 种类
-
训前培训等
- 采用方法
-
五方介入
质量管理
质量管理课程是由何桢为课程负责人,天津大学为主要建设单位的国家级一流本科课程。
- 中文名
-
质量管理
- 课程负责人
-
何桢
- 主要建设单位
-
天津大学
- 类别
-
国家级一流本科课程
培训
培训就是培养+训练,通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主,侧重于行为之前。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业,通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程,让受训者通过一定的教育训练技术手段,达到预期的水平提高目标,提升战斗力,个人能力,工作能力的训练都称之为培训!培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。基于认知心理学理论可知,职场正确认知(内部心理过程的输出)的传递效果才是决定培训效果好坏的根本。简单理解,培训约等于教学。即对某项技能的教学服务。如一些专业的培训班。也可以理解为培训即提供教学。
- 中文名
-
培训
- 作用
-
知识
- 外文名
-
training
- 对象
-
任何自然界需要改变的有智慧生物
正确答案:
(1)培训评估是进行培训质量管理的重要环节之一,是检验培训效果的重要手段,为改进培训质量工作提供必须和可靠的依据:培训评估是依据培训的目的和要求,从培训项目中收集信息和数据,运用一定的评估指标的方法,以判断培训的价值和质量的过程。而培训质量管理就是在培训过程中,确定质量方针、目标和职责,并使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的全部活动。全面的培训质量管理活动一般会按照PDCA循环,也就是按照Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的顺序进行质量管理,而培训评估就是培训质量管理中检查的主要环节。
(2)培训评估往往侧重于事后检查、评价,属于培训质量的“事后控制”,由于培训活动和培训行为是按一定的流程进行的,培训质量管理应是贯穿于培训全过程的管理和控制。就培训质量管理和评估的关系打个比方,培训质量管理好比施工项目的“工程监理”,监视工程建设的每个环节;而后者是施工项目的“质量监督站”,评价工程质量好与差的程度。培训评估是建立在全面的管理控制体系的基础上,培训评估可以发现很多经验和不足,这些结果可以为以后的工作提供参考和借鉴,从而整体上提高培训质量。
培训评估分四级评估,反应层,学习层,行为层和结果层。一般都在培训开始后期间以及结束后的一段时间。如行为层在3个月以后,结果层在6个月以后。而质量管理工作是贯穿于培训的开始终。从需求预测开始,到设计和策划培训,到提供培训,以及评价培训结果,都伴随着培训质量管理工作的进行。
解析:
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