单选题
发布日期:2020-12-11
确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标
计划目标、实施目标、评价结果、反馈
确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高
确定长期整体目标、确定短期目标
关键绩效指标(KPI, Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以是部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。KPA(Ke
依次,汉语词语,读音为yī cì,意思是按照次序。
运用,汉语词语,拼音是yùn yòng,意思是根据事物的特性加以利用,指计谋、打算。
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