单选题
零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。
发布日期：2020-12-11
现金退还、商品调节、价格调节
现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
试题解析
零售企业
零售企业( retailer)也是一种中介机构，它们从制造企业或者批发企业那里购买商品，然后再将商品转售给消费者。很多零售企业既销售商品，又提供服务。
- 中文名
- 零售企业
- 外文名
- retailer
顾客投诉
所谓顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
- 中文名
- 顾客投诉
- 外文名
- Customer complaint
方式
《方式》是R.S.托马斯所作的一首诗歌，译者是张文武，诗歌的主题是歌颂爱情，探讨男女之间爱情、婚姻和家庭这三者之间的关系。
- 作品名称
- 方式
- 文学体裁
- 诗歌
- 类别
- 诗歌
- 作者
- R.S.托马斯
- 译：
- 张文武
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此试题出现在
在Excel 2013中求A1、A2、A3单元格中数据的平均值，并在B1单元格式中显示出来，下列公式错误的是（）。
最易出现无痛性肉眼血尿的恶性泌尿、生殖系统肿瘤是（）
系统切换的方式是：（）
下列属于中枢性呼吸抑制症状的是（）
氢化物氢贮运装置分两类：（）和（）。
公民、法人或其他组织应当再知道具体行政处罚之日起，向人民法院提起诉讼的时间为？（）
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从公共机构途径可以获取哪些信息资料？
图中箭头所指为（）皮带盘
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