多选题
物业管理客户沟通的内容一般包括（）。
发布日期：2021-03-18
A
与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
B
与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
C
与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流
D
倾听、同情、坚持跟踪为客户解决实际问题
E
与业主的沟通交流
试题解析
客户沟通
客户沟通是指信息在个体或机构之间，以及机构内外之间的传递过程。或是客户服务人员通过将自己的思想与客户的思想互相交换,使双方相互了解并协调行动的一个过程。
- 中文名
- 客户沟通
- 类型
- 经济术语
- 外文名
- Customer Communication
物业管理
物业管理是中国普通高等学校本科专业。
- 中文名
- 物业管理
- 专业代码
- 120209
- 修业年限
- 四年
- 授予学位
- 管理学学士
包括
包括是现代汉语词汇，表示包含;总括。例如语文教学应该包括听、说、读、写四项，不可偏轻偏重；我说 ‘大家’，自包括你在内。
- 拼音
- bāo kuò
- 注音
- ㄅㄠ ㄎㄨㄛˋ
- 词目
- 包括
- 同义词
- 包罗
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