1、当前我国导游队伍的主体是( )。(单选题)
A. 正式导游员
B. 临时导游员
C. 专职导游员
D. 兼职导游员
试题答案:C
2、
导游应注重握手的礼仪规范。下列关于握手顺序的说法中,正确的是()。
(单选题)A. 男女之间,男方要先伸手,以示礼貌
B. 宾主之间,主人要先伸手,以示欢迎
C. 上级和下级之间,下级要先伸手,以示尊重
D. 长辈与晚辈之间,晚辈要先伸手,以示敬意
试题答案:B
3、
对不熟悉的参观游览点,地陪最好在带团前进行准备工作,可以( )。
(单选题)A. 提前了解参观游览的有关情况
B. 在带团时向路人询问
C. 按照地图带领游客参观
D. 向景区工作人员询问
试题答案:A
4、导游服务是随着( )旅游活动的出现而产生的。(单选题)
A. 社会性
B. 消遣性
C. 参与性
D. 享乐性
试题答案:B
5、导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括( )。(多选题)
A. 服务标准
B. 服务顺序
C. 超常服务
D. 服务内容
E. 贴心服务
试题答案:A,B,D
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