2024物业管理综合能力真题模拟03-28

1、在创新激励各种方式中，（）是不可替代的，另外几种激励方式都需要其运用手段去鼓励、调整和保障实施创新活动。（单选题）

A. 政府激励

B. 市场激励

C. 企业激励

D. 产权激励

试题答案：A

2、在物业管理中，业主可能出现的心理效应中，情感效应也称为（　　）。（单选题）

A. 光环效应

B. 成见效应

C. 以点概面效应

D. 移情效应

试题答案：D

3、一般来说，对于中低档写字楼物业选择（　）来进行宣传比较合适。（单选题）

A. 网络和报纸上的分类广告、广播

B. 网络和报纸上的分类广告、物业顾问机构的期刊

C. 电视、广播

D. 网络和报纸上的分类广告、电视

试题答案：B

4、荣昌物业服务企业由于服务质量一直很好，得到了业主的联名嘉奖，这是其服务营销成功的表现，而服务营销是一种全新的理念，其基本观念包括（　　）。（多选题）

A. 产品成功售出是销售工作的结束

B. 服务是一种重要的营销组合要素

C. 消费者需要的不仅仅是产品

D. 员工与顾客的参与对于成功营销至关重要

试题答案：B,C,D

5、按搜集资料方式不同，统计调查可分为（）。（多选题）

A. 直接调查

B. 凭证式调查

C. 询问式调查

D. 统计报表

E. 专门调查

试题答案：A,B,C