判断题 清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行管理两大类。

判断题 物业绿化日常管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮，使其达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。

单选题 （）应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本。

单选题 计算机技术参与具体事务的管理需要综合考虑四个方面的因素100物业服务企业运用计算机技术参与具体事务的管理需要综合考虑四个方面的因素。其中包括：现有管理流程的（）程度。

单选题 消费者收入增加且对某商品的需求增加，该商品为（）。

判断题 外墙清洗是指为了维护整个建筑的外观形象，减缓其老化而定期对建筑物的外墙进行清洗的保洁工作。

单选题 减少相对劳务量的一个最主要的途径就是业主和住户的大力配合和（）。

单选题 在处理投诉时，一定要注意把握好（），是投诉处理的技巧之一。

单选题 入住期物业管理的档案资料收集范围主要是指物业业主的（）等内容。

单选题 物业服务企业组织开展社区文化活动在客观上形成了（）的互动。