单选题 以下不属于房屋装修部分的是()。
屋顶
门窗
顶棚
各种装饰
单选题 ()目录是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。
类型卡片
特殊专题卡片
主题卡片
项目索引
单选题 公共安全防范管理服务的包括出入管理,安防系统的(),施工现场的管理,配合政府开展社区管理等工作内容。
检查、检测和处理
人员、物品、车辆的管理
配合、宣传和教育
使用、维护和管理
单选题 为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况.中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见.而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到()以上。
98%,95%,90%
90%,85%,80%
85%,80%,75%
80%,75%,70%
单选题 物权法》规定:()等事项由业主共同决定。
选聘和解聘物业服务企业
选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人
选聘和解聘物业服务经理
选聘和解聘物业服务专业企业
单选题 上海市住宅物业服务规范由窗口规范、()、岗位规范和物业小区开展四查活动这四方面组成。
行业规范
行为规范
物业规范
诚信规范
单选题 物业服务支出总额加上物业管理酬金或法定税费及利润后,即可得出()总额。
物业服务支出
物业服务收入
物业服务费
物业服务利润
单选题 物业服务企业在与政府相关部门的沟通中,物业服务企业要(),对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备。
端正思想
摆正位置
把握方向
明确动机
单选题 清洁工作日常管理的日检应覆盖小区主要室内外()。
卫生区域
安全区域
绿化区域
公共区域