真题模拟
2024商品营业员真题模拟04-09
发布时间： 2024-04-09 05:02:14
发布人：
1、季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。（单选题）
A. 适时、适量
B. 丰富商品
C. 应季、应节
D. 质好、量多
试题答案：C
2、顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括（）。（单选题）
A. 心里因素
B. 购物环境
C. 对商品本身
D. 服务质量
试题答案：A
3、电话推销时，推销人员应讲究语言艺术其措词要（）。（单选题）
A. 因人而异
B. 有统一“腹稿”
C. 按对方的性别分类
D. 要对方的职务分类
试题答案：A
4、感情动机引发的购买行为具有冲动性和（）的特点。（单选题）
A. 缓和性
B. 战斗性
C. 不稳定性
D. 稳定性
试题答案：C
5、材料的弹性和塑性可相互转变的特性（）商品的加工制造。（单选题）
A. 不可利用于
B. 不利于
C. 可利用于
D. 有利于
试题答案：C
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