真题模拟
2024创业咨询师真题模拟04-10
发布时间： 2024-04-10 05:01:01
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1、某一公司经理辞职，开设一家当下流行的咖啡屋，他新办企业类型应该属于（）。（单选题）
A. 冒险性企业
B. 复制型创业
C. 安定型企业
D. 模仿型企业
试题答案：D
2、在表述培训目标时要做到可衡量性，以下（）全部是建议使用的动词。（单选题）
A. 了解、明白、理解、熟悉、领会
B. 写出、陈述、展示、证明、列举
C. 理解、解决、挑选、总结、欣赏
D. 领会、掌握、知道、考虑、制定
试题答案：B
3、信息收集途径中，不是用来收集公开型信息的渠道是（）。（单选题）
A. 政府文件
B. 报刊杂志
C. 经销渠道
D. 统计年鉴
试题答案：A
4、（）是客户满意的第二层次指标。（多选题）
A. 客户抱怨
B. 客户对服务的感知
C. 客户满意度
D. 客户态度
试题答案：A,B,C
5、客户的沟通风格类型有（）。（多选题）
A. 分析型
B. 和蔼型
C. 表达型
D. 支配型
试题答案：A,B,C,D
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