1、不完全寡头垄断企业竞争的焦点在于()(单选题)
A. 产品差异化
B. 服务差异化
C. 人员差异化
D. 渠道差异化
试题答案:A
2、下列属于精神成本的是()(单选题)
A. 购买产品或服务的过程中所需支付的货币资金
B. 在超市购物结账时遇到高峰期排队等候的时间
C. 为了购买某一特定企业的产品,需要到离家较远的地点
D. 顾客在购买某些产品时常常需要事先了解产品的详细信息
试题答案:D
3、购买空调是为了获得适宜的室内温度,这属于()(单选题)
A. 核心产品
B. 期望产品
C. 延伸产品
D. 潜在产品
试题答案:A
4、消费者权益保护组织属于以下哪种公众类型?()(单选题)
A. 金融公众
B. 企业内部公众
C. 地方公众
D. 市民行动公众
试题答案:D
5、
人员销售的目标主要有 ( )
(多选题)A. 开发新顾客
B. 传递产品、服务信息
C. 销售产品
D. 提供服务
E. 收集和反馈信息
试题答案:A,B,C,D,E
202400058 市场营销学真题模拟04-18
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