2024中国银行电子银行岗位认证考试真题模拟04-16

1、个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（）。（单选题）

A. 直接注销

B. 解除手机银行与E-TOKEN的绑定关系

C. 解除网上银行与E-TOKEN的绑定关系

D. 关闭网上银行

试题答案：B

2、在客户端进行跨境汇款交易查询的明细页面中，客户可在（）中查看退回原因或交易相关信息。（单选题）

A. 交易附言

B. 经手人

C. 处理说明

D. 留言板

试题答案：C

3、网银同一用户连续登录验证无效累计（）次（用户名、密码任一出错），冻结该客户登录功能，客户必须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。（单选题）

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

试题答案：C

4、受理企业网银服务的部门应正确保存的客户资料有（）。（单选题）

A. 《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户申请受理报告》复印件

B. 《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET（企业服务）业务授权书》（仅限企业理财版－集团企业）原件

C. 《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户集中签约账户及授权信息申请/变更表》第一联

D. 《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户集中签约操作员及权限信息申请/变更表》第一联

试题答案：A

5、以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（）。（单选题）

A. 柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级

B. 客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位

C. 任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）

D. 柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权

试题答案：D