2024平安银行大堂经理FB辅办业务考试真题模拟04-18

1、远程柜面设备的日常使用要求，以下说法正确的是（）。（单选题）

A. 可以安装、使用并使用百度、新浪等软件。

B. 特殊情况下，可以将自己的登录密码及用户名临时借给其他经办人使用。

C. 可随意拆卸配件。

D. 设备不使用时应将整套设备入柜妥善存放。

试题答案：D

2、远程柜面可实现（）年龄阶段的人办理开卡。（多选题）

A. 0-16周岁

B. 16-20周岁

C. 20-65周岁

D. 65周岁以上

试题答案：B,C,D

3、远程柜面使用人应禁止以下（）行为。（多选题）

A. 为了利益，与客户合谋违规操作

B. 与自身利益冲突时，没有坚持规章制度

C. 盗用客户信息

D. 代客户填写信息

试题答案：A,B,C,D

4、远程柜面业务办理过程中，若客户无法接收到短信验证码，可通过（）等方法进行检查。（多选题）

A. 查看客户的手机是否将95511设置为黑名单。

B. 查看客户的手机通讯是否正常。

C. 查看客户手机运营商是否自动拦截短信，协助客户拨打运营商客服开通业务。

D. 查看客户的手机是否有安装安全软件阻拦信息接收。

试题答案：A,B,C,D

5、以下哪种情况会被取消远程柜面上岗资格，且不得再次申请资质（）（多选题）

A. 未履行经办审核职责发生风险行为

B. 协助客户造假

C. 发生跨条线岗位变动、离职

D. 年审考核不通过

试题答案：A,B,D