2021导游业务真题模拟09-12

1、如果地陪选择观赏价值高、趣味性强的重点景观或景物进行介绍，应进行（　　）。（单选题）

A. 概略介绍

B. 详细讲解

C. 分段讲解

D. 逐一介绍

试题答案：B

2、在导游过程中可能因工作失误或意想不到的事情，造成旅游不悦甚至不满，此时导游员首先要想到的是如何（　　）。（单选题）

A. 是否分明、毫无隐讳的给予答复，以澄清对方的怨恨和误解

B. 息事宁人，消除怨恨和误会，求得谅解

C. 予以回避，用其他话题将问题一带而过

D. 说明原因，据理力争，防止承担违约责任

试题答案：B

3、导游领队人员“一岗双责”是指（　　）。（多选题）

A. 为旅游者提供服务

B. 引导旅游者购物

C. 提供自费旅游项目

D. 监督旅游者

E. 引导旅游者文明旅游

试题答案：A,E

4、乘飞机出行，可随身携带但是不应该放在托运行李中夹带的物品有（　　）。（多选题）

A. 重要文件

B. 外交信袋

C. 易碎物品

D. 易腐物品

E. 货币

试题答案：A,B,C

5、地陪送团离开本站时，可以离开旅游团返回的情况有（　　）。（多选题）

A. 送国际航班，旅游团进入海关后方可离开

B. 送乘火车离开的旅游团，火车启动后方可离开

C. 送国内航班，飞机起飞后方可离开

D. 送乘坐轮船离开的旅游团，送到码头方可离开

E. 送乘坐国际火车离开的旅游团，该团进入海关后方可离开

试题答案：A,B,C,E