1、以下属整体旅游产品的是( )。(单选题)
A. 游览点服务产品
B. 饭店服务产品
C. 交通运输服务产品
D. 旅游线路
试题答案:D
2、导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊( )的劳动。(单选题)
A. 社会价值
B. 经济价值
C. 使用价值
D. 人生价值
试题答案:C
3、对于地陪景区服务,下列说法正确的有( )。(多选题)
A. 地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点
B. 向游客讲解游览路线,提醒游客注意事项
C. 提醒游客记住所乘旅游车的特征
D. 由于自己原因不能讲解,应该聘请景区讲解员讲解
E. 始终与旅游者在一起活动,防止旅游者走失
试题答案:A,B,C,E
4、景区讲解员向旅游团致欢送辞的主要内容有( )。(多选题)
A. 对旅游者在游览中的配合表示感谢
B. 对旅游者未能游览的景观进行补充讲解
C. 征询旅游者对导游讲解的意见和建议
D. 征询旅游者对景区建设的意见和建议
E. 有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临
试题答案:A,C,D,E
5、旅游行业职业道德建设倡导的“敬业意识”要求旅游从业人员( )。(多选题)
A. 热爱旅游业
B. 热爱国家
C. 热爱本职工作
D. 要有职业荣誉感和职业责任感
E. 忠于职守,尽职尽责
试题答案:A,C,D,E
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