2021导游业务真题模拟10-16

1、旅客上船后丢失客票，如能提出足够的证明，经确认后（　　）。（单选题）

A. 可免除罚款

B. 可在下一站下船

C. 无需补购船票

D. 必须补购船票

试题答案：C

2、将北京的王府井比作日本东京的银座、美国纽约的第五大街，是导游讲解类比法中的（　　）。（多选题）

A. 同类相似类比

B. 同类相异类比

C. 时代之比

D. 虚实结合法

试题答案：A

3、关于名片，相关礼仪中正确的是（　　）。（多选题）

A. 导游员要给团队所有成员递送名片，按顺序发放即可，切忌跳跃式、交叉式发放

B. 接受名片并认真看过之后，要当对方面认真收好，不能随意将他人的名片放在桌子上或裤子后侧口袋

C. 交换名片的顺序一般是“先高后低，先长后幼，先客后主”

D. 交换名片时应双手递、双手接；双方互递名片时，应右手递，左手接

试题答案：A,B,D

4、公路按行政等级可分为（　　）。（多选题）

A. 国家公路

B. 省公路

C. 县公路

D. 乡公路

E. 专用公路

试题答案：A,B,C,D,E

5、

调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有(    )。

A. 补偿法

B. 转移注意法

C. 分析法

D. 概述法

E. 森田疗法

试题答案：A,B,C