“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；

[问答题]旱地春谷整地、施肥的基本要求是什么？

[单选题]根据我国商业银行现行规定，普通准备金相当于按照贷款余额（  ）提取的贷款呆账准备金。

[单选题]以下哪项不是肩周炎急性期的治疗（）。

[单选题]具有逐瘀泻热功效的方剂是（）

[多选题]在金蝶k/3中，已经销售出库但没有开发票的退货业务的处理流程包括哪些步骤？（）

[多选题]以下命名中可作为建筑立面图名称的有（）。

[多选题]铁路线路按照投资主体不同分为（）。

[多选题]年末结账后，下列会计科目中一定没有余额的有（　）。

[问答题]输液反应有哪些？

[单选题]自私的心理和行为泉源于（）

[判断题]“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；

[多选题]处理客户投诉时应注意（）。

[多选题]遇到客户投诉，处理正确的是（）

[问答题]什么是客户投诉？

[单选题]客户投诉属于（）

[多选题]处理客户投诉应注意（）

[名词解释题]客户投诉

[判断题]在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。

[问答题]客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。

[单选题]（）即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理