问答题
发布日期:2020-12-11
所谓沟通技巧,是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
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对于公共部门人才所要测评的要素来说,()仍然是最基本的测评方式,具有重要的把关作用。
可感知燃烧或热分解产生的固体或(),用于探测火灾初期的烟雾并发出火灾报警信号的火灾探测器是感烟火灾探测器。
刑事赔偿是指行使侦查、检察、审判、监狱管理职权的机关及其工作人员侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害,由国家给予的赔偿。
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授信申请时,应当对抵押物的价值进行评估;评估由申请人委托抵押登记机构指定范围内的评估机构进行。()
2017年底某城市65岁及以上人口10万人,15~64岁之间的人口85万人,0~14岁之间的人口5万人,则该城市当年总抚养比是( )。[2018年初级真题]
简述优美的特点。
车站行车室内一切电话中断,双线按时间间隔法行车时,只准发出()的列车。
传统出版物选题策划按出版物种类分为()。
常见的合金结构钢有哪些?写出其牌号,说明其一般使用时的热处理状态(即最终热处理)和用途。
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