首问负责制:首问责任人最大限度地为客户提供(),直至问题解决或给予明确答复的责任制度。
对职责(权)范围内的事,若手续完备,首问责任人必须()。
实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,应()。
在营业中,营业员要明确(),建立首问负责制,迅速准确地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。
对乘客的问讯,应做到首问负责,尽量帮助查询,如不能解决则留下乘客联系方式,及时回复。
物业管理企业建立的“首问制”不适用于客户( )工作。
现在,许多商店都推出“首问负责制”,就是但凡接受顾客咨询,包括当面、接听电话时,被首问的员工不得说什么?()
回复客户投诉时,采取“首问负责制”原则,该原则的内容是什么?
首问首诉“四必须”要求有哪些?()
首问首诉“四必须”要求有哪些?()