1、()是世界上最早提出消费者权益保护的国家。(单选题)
A. 美国
B. 英国
C. 日本
D. 中国
试题答案:A
2、工商银行网上银行网址正确的是()(单选题)
A. www.icbc.com
B. www.icbc.net
C. www.icbc.com.cn
D. www.95588.com.cn
试题答案:C
3、持卡人超额使用发卡机构批准的账户信用额度的,如在账户超限当日未偿还超额部分,应对超额部分按照()支付超限费。(单选题)
A. 5%
B. 0.5%
C. 0.05%
试题答案:A
4、目前工商银行在营业网点所有柜口设置(),及时搜集汇总客户对工商银行的服务评价情况。(单选题)
A. 远程监控
B. 电子腕表
C. 平板电脑
D. 服务评价器
试题答案:D
5、工银信使的特色优势有哪些?()(多选题)
A. 方便快捷
B. 及时高效
C. 信息全面
D. 安全保障
E. 同业领先
试题答案:A,B,C,D,E
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