1、商户的退货优惠费率只能在()进行维护:(单选题)
A. BANCSLINK端网银签约时
B. BANCSLINK端网关签约时
C. BNMS端
D. BANCSLINK端CSPA签约时
试题答案:B
2、柜员在操作网关签约时()授权操作。(单选题)
A. 不需要
B. 需要
C. 可以进行
D. 视客户而定
试题答案:A
3、从用户角色及权限角度划分,BNMS用户可以分为()。(单选题)
A. 客服类柜员、签约类柜员
B. 运营类柜员、签约类柜员
C. 运营类柜员、客服类柜员
D. 客服类柜员、监督类柜员
试题答案:C
4、手机银行的“手机用户状态变更”包括()(多选题)
A. 挂失
B. 挂失恢复
C. 解锁
D. 注销
E. 15次;15次
试题答案:A,B,C,D
5、可通过()等方式对客户进行网上银行风险意识宣传和安全教育(多选题)
A. 网站宣传
B. 电话答疑
C. 宣传折页
D. 举办讲座
试题答案:A,B,C,D
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