2024工商银行大堂引导员考试真题模拟03-24

1、在工行从事“代理实物黄金买卖”业务，代理实物黄金费用包括实物黄金账户开户费、交易手续费，如客户需要提金还需缴纳（）（单选题）

A. 保险费

B. 印花税

C. 提金费用

D. 所得税

试题答案：C

2、跨境银联卡消费是否收取货币转换费。（）（单选题）

A. 收取

B. 不收取

C. 视交易国家收取

D. 按照不同交易金额收取

试题答案：B

3、工行如意金积存业务具有投资门槛低、积少成多的特点。如意金积存业务按金额积存的起点为（）元，按克数积存的起点为1克，非常适合个人客户进行小额持续的黄金投资。（单选题）

A. 2000

B. 200

C. 100

D. 1000

试题答案：B

4、分期付款业务中，商户回佣如何收取？（）（单选题）

A. 也是分期收取

B. 商户回佣包括向持卡人收取的分期付款手续费金额

C. 不收取

D. 按照分期付款的消费金额计算商户回佣，计算方法和手续费率与商户受理的普通消费相同

试题答案：D

5、客户权益遭受侵害包括（）（多选题）

A. 资金或账户安全未得到保障

B. 客户认为工商银行诱导销售理财产品，造成其资金损失

C. 因工商银行原因致客户产生不良征信记录

D. 身体遭受伤害

试题答案：A,B,C,D