2024寿险公司人力资源管理真题模拟03-25

1、某寿险公司老总在年初公司高层管理会议上提出，要将公司建设成一家学习型组织。学习型组织的重要特征包括（）。 ①员工个人及群体能够持续不断地学习与工作系统有关的知识，并将其运用于绩效改善过程之中 ②组织的培训重点从仅仅传授技能转移到更大范围内的知识获取和共享 ③组织中存在一种学习文化，鼓励员工采用批判性、系统性的思维方式 ④组织将各类外部专家视为知识的来源，关注如何引进各类高端人才（单选题）

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ②③④

试题答案：C

2、 某寿险公司制定了“绩效问责制度”，内容如下（以总经理岗位为例）： 该制度在公司得到了有效执行，但由于个险部负责人频繁变动，该部门员工的工作基本处于无人管理状 态，A员工经常请假外出处理私事，B员工经常在工作时间聊天，C员工按时完成岗位工作，D员工岗位工作 完成时间经常超过规定时间。公司进行年底绩效考核时，刚入职1个月的个险部负责人对A、B、C、D员工进 行绩效考核，考核结果均为合格，C员工以考核不公平向人力资源部进行绩效申诉无果。 该公司在接下来的绩效管理工作中重点需要改进的是（）。 （单选题）

A. 进一步细化各岗位绩效考核指标

B. 制定细则明确各部门负责人以及员工共同做好绩效辅导工作

C. 倡导部门内员工之间相互监督工作状态，形成竞争氛围

D. 员工的绩效反馈面谈可以由人力资源部进行，这样可以避免绩效申诉的发生

试题答案：B

3、员工满意度调查对于寿险公司的作用在于（）。 ①了解员工的情绪并做出的反应，以促进组织发展 ②对企业管理中存在的问题进行诊断，以帮助企业找出改进方法 ③强化员工参与，增强员工心理满足感，提高工作效率 ④帮助企业找出带有不良情绪的员工，让其离开组织，以防止不良情绪蔓延（单选题）

A. ①②③

B. ②③④

C. ①③④

D. ①②③④

试题答案：A

4、下列培训方法中，不属于团队建设培训法的是（）。（单选题）

A. 拓展训练法

B. 团队培训法

C. 商业游戏和案例研究法

D. 行动学习法

试题答案：C

5、下列关于培训和开发的说法中，正确的是（）。（单选题）

A. 培训针对的是员工，开发针对的是管理者

B. 培训强调让员工掌握相关知识、技能和行为，开发则强调知识、技能和行为的应用

C. 培训重在培养员工的知识和技能，而开发则重在塑造员工的工作态度

D. 培训的目的在于使员工适应当前的工作，而开发则更为关注员工的未来工作需要

试题答案：D