1、物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:灵活务实,互谅互让和()。(单选题)
A. 掌握动态
B. 分析问题
C. 解决问题
D. 协调事务
试题答案:C
2、民用建筑的构成组成中,属于附属组成部分的是()。(单选题)
A. 楼板层与地面
B. 屋顶和门窗
C. 阳台与雨蓬
D. 墙体或柱
试题答案:C
3、凡投保人所雇佣的员工在保险有效期内,在受雇佣过程中,从事于保险单所载明的、与投保人业务有关的工作时,遭受意外而至受伤、死亡或者与业务有关的职业性疾病所致伤残或死亡,投保人根据雇佣合同,须负(),包括应支付的诉讼费用。(单选题)
A. 医药费
B. 经济赔偿责任
C. 医药费及经济赔偿责任
D. 民事赔偿责任
试题答案:C
4、物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,并要求做(),及时总结经验,以便及时总结经验。(单选题)
A. 详细分析
B. 记录要点
C. 详细记录
D. 记录分析
试题答案:C
5、在从事职业劳动过程中,生产力发展和职业分工的结果就是()。(单选题)
A. 职业规范
B. 职业素养
C. 职业道德
D. 职业行为
试题答案:C
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