1、客户经理安排对优质客户提供服务时,应尽量通过()渠道,减少对普通客户的影响。(单选题)
A. 外部沟通
B. 绿色通道
C. 内部沟通
D. 优先服务
试题答案:C
2、财富管理签约客户自动享受贵宾网银会员中的()级别。(单选题)
A. 铜牌会员
B. 银牌会员
C. 金牌会员
D. 白金会员
试题答案:B
3、针对近期工行理财产品信息披露环节存在的问题,总行进一步完善了理财产品事前、事中、事后信息披露机制,逐步实现的信息披露不包括以下哪项内容()(单选题)
A. 定期向客户提供理财产品账单(产品存续期不足一个月的除外)
B. 市场表现情况报告
C. 收益情况报告
D. 理财产品投资结构占比报告
试题答案:D
4、以下关于住房公积金贷款说明正确的是()。(多选题)
A. 主要用途为用于购买建造、翻建、大修、自住住房等
B. 政策性贷款
C. 商业银行可以决定向谁发放
D. 资金来源为公积金中心归集资金
试题答案:A,B,D
5、客户办理购买本外币理财产品证明时,需持()办理(多选题)
A. 与工行签订的购买工行本外币理财产品协议书原件
B. 产品说明书原件
C. 记载本外币理财产品交易记录的银行卡或存折
D. 个人信用调查函
试题答案:A,B,C
2024工商银行个人金融业务(销售类)真题模拟04-18
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