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旅游(旅游管理)

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2022旅游(旅游管理)真题模拟05-20

发布时间： 2022-05-20 05:00:52 发布人：
2022旅游(旅游管理)真题模拟05-20

1、前厅服务质量的物质基础是指（）。（单选题）

A. 辅助物品

B. 显性服务

C. 信息

D. 设施设备

试题答案：D

2、向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及商业用途的活动属于（）（单选题）

A. 零售

B. 批发

C. 代理

D. 直销

试题答案：A

3、以下关于制定企业制度的原则要求，不正确的是（）（单选题）

A. 切合实际，简明实用

B. 要符合局部原则和开放原则的要求

C. 严格执行、相对稳定、及时修改

D. 发动群众参加建制健制

试题答案：B

4、前厅部经理的岗位职责包括（）（多选题）

A. 对总经理负责

B. 审阅日报表

C. 督导员工

D. 安全及消防工作

试题答案：A,B,C,D

5、父母自我状态的语言特征有（）。（多选题）

A. 结论性

B. 评论性

C. 安抚性

D. 总结性

E. 需求性

试题答案：A,B,C

原文链接：https://www.tiw.cn/zixun/1290828

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