2022工商银行个人金融业务(销售类)真题模拟07-02

1、工行将在恰当时机为私人银行客户提供专属服务，在此之前，通过（）品牌发展和维护，并通过配备高素质的客户经理予以重点维护。（单选题）

A. 牡丹灵通卡

B. E时代卡

C. 信用卡金卡

D. 理财金帐户

试题答案：D

2、（）既是接触营销成功后为客户进行业务交易的一个重要环节，也是理财中心满足潜力客户与普通客户日常金融需求的主要业务环节（单选题）

A. 识别引导

B. 接触营销

C. 业务处理

D. 关系维护

试题答案：C

3、客户经理管理的优质客户最大数量可以通过参数进行控制。当客户经理服务的客户达到（）数量时，无法增加新的优质客户。（单选题）

A. 中等

B. 最小

C. 一般

D. 最大

试题答案：D

4、在进行产品营销及客户服务时，为加强对客户的安全宣传，客户经理应做到（）（多选题）

A. 准确告知客户相关业务的规章制度及客户与银行间风险责任的划分

B. 主动告知客户不得将有价单证、银行密码交个人客户经理等银行员工保管

C. 主动向客户进行风险提示

D. 提醒客户不随意向银行其他员工透露其个人重要信息

试题答案：B,C,D

5、关于个人存款创新产品"薪金溢1号"说法正确的是（）。（多选题）

A. 签约账户人民币活期存款资金满足一定日均余额标准后季度结息时可享受定期利率水平

B. 如前一个结息周期客户签约账户，人民币活期存款日均余额大于等于1万元，小于5万元，则按季结息日按央行六个月定期存款利率上浮20%计息

C. 如前一个结息周期客户签约账户人民币活期存款日均余额大于等于5万元，则按照央行1年期基准利率上浮20%计息

D. 如前一个结息周期客户签约账户人民币活期存款低于1万元，则按照结息日我.行挂牌的活期利率计息

试题答案：A,B,C,D