1、消费者的购买单位是个人或()。 (单选题)
A. 集体
B. 家庭
C. 社会
D. 单位
试题答案:B
2、美国心理学家()提出了双因素理论。(单选题)
A. 马斯洛
B. 阿尔德弗
C. 赫茨伯格
D. 亚当斯
试题答案:C
3、管理方格理论把两个维度分成()个方格。(单选题)
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
试题答案:D
4、客房部需要沟通协作的部门有()(多选题)
A. 前厅部
B. 餐饮部
C. 销售部
D. 采购部
E. 人事部
试题答案:A,B,C,D,E
5、前厅部经理的岗位职责包括()(多选题)
A. 对总经理负责
B. 审阅日报表
C. 督导员工
D. 安全及消防工作
试题答案:A,B,C,D
2024旅游(旅游管理)真题模拟04-18
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